Política de privacidad de felorinqua
Tu confianza es clave para nuestro asesoramiento inmobiliario
Compromiso con la privacidad
En felorinqua, la gestión de tus datos se realiza bajo estrictos principios de confidencialidad y transparencia. Sólo recopilamos lo necesario para brindarte un servicio de análisis inmobiliario eficiente.
Esta política explica cómo usamos y protegemos tu información según la normativa española y europea vigente, para que tomes decisiones informadas y seguras.
¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos datos personales y de inmueble proporcionados directamente por ti o derivados de tus interacciones con nosotros.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre, apellidos y datos de contacto facilitados en formularios.
- • Detalles sobre el inmueble para el análisis solicitado.
- • Preferencias y solicitudes concretas sobre el servicio deseado.
- • Comunicaciones que nos envíes por email o teléfono.
- • Documentos que adjuntes voluntariamente para evaluación.
Datos recopilados automáticamente
- • Dirección IP y sistema operativo al acceder al sitio web.
- • Tipo de dispositivo, navegador y resolución de pantalla usada.
- • Fecha, hora y duración de cada visita online.
- • Páginas visitadas y acciones realizadas en la web.
- • Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
¿Para qué usamos los datos?
Tus datos se usan solo para facilitar, personalizar y mejorar nuestras respuestas y análisis inmobiliarios.
- • Preparar informes de mercado y valoración.
- • Atender tus consultas y necesidades específicas.
- • Cumplir obligaciones legales y administrativas.
- • Enviar actualizaciones sobre cambios en los servicios.
- • Evitar usos indebidos y mantener la seguridad digital.
- • Mejorar procesos internos con fines estadísticos.
- • Gestionar y responder solicitudes de derechos en materia de protección de datos.
Compromiso de protección: Protegemos tus datos usando medidas técnicas y organizativas adecuadas. Sólo personal autorizado accede a tu información para fines legítimos y definidos.
¿Compartimos datos?
Solo compartimos información con terceros cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio o por obligación legal.
Colaboradores y subcontratistas
Trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos y administrativos bajo contratos de confidencialidad.
Obligaciones legales y judiciales
Entregamos datos solo en caso de requerimiento legal documentado y justificado.
Datos anónimos y estadísticas
Utilizamos datos agregados sin identificadores para análisis internos y mejoras de calidad.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición o limitación de datos en cualquier momento.
- • Acceso a datos personales tratados por felorinqua.
- • Corrección de imprecisiones en los datos.
- • Supresión cuando ya no sea necesario el tratamiento.
- • Portabilidad de información en formato compatible.
- • Oposición al tratamiento en situaciones justificadas.
- • Limitación de uso mientras resolvemos tu solicitud.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@felorinqua.com adjuntando acreditación de identidad. Responderemos en el menor plazo posible.
Medidas de seguridad
Implementamos controles tecnológicos y protocolos de gestión para evitar accesos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas de los datos.
Controles técnicos implementados
- • Encriptación de comunicaciones y datos almacenados.
- • Auditorías y revisiones periódicas del sistema.
- • Cortafuegos y sistemas de detección de intrusos.
- • Gestión estricta de contraseñas y accesos internos.
Protocolos organizativos internos
- • Capacitación continua del personal en privacidad.
- • Clasificación y control documental de la información.
- • Restricción de accesos según funciones.
- • Evaluaciones periódicas de cumplimiento legal interno.
Conservación de datos personales
Tus datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad original o según obligación legal. Posteriormente, se eliminan de forma segura.
- • Datos asociados a cuentas y accesos.
- • Datos sobre historiales de análisis solicitados.
- • Información de consultas y mensajes.
- • Datos necesarios para facturación y pagos.
- • Solo información sobre comunicaciones comerciales permitidas.
Si deseas solicitar supresión anticipada, escríbenos por email.
Transferencias internacionales
Sólo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo si es necesario y bajo garantías legales equivalentes a la normativa española.
- • Contrato con proveedores certificados en privacidad.
- • Uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas.
- • Aplicación de garantías adicionales cuando es requerido.
- • Validación previa por autoridad competente si es necesario.
Uso de cookies y trazadores
Utilizamos cookies solo para facilitar la experiencia y funcionamiento técnico del sitio. No utilizamos cookies publicitarias ni de terceros sin tu consentimiento.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies para navegación y seguridad.
- • Cookies para mejorar rendimiento del sitio.
- • Cookies para recordar preferencias básicas.
- • Cookies para mantener funcionalidades esenciales.
Puedes configurar el uso de cookies desde tu navegador.
Actualización de la política
Cualquier modificación relevante será comunicada según lo exijan las leyes. Te sugerimos consultar periódicamente esta política.
- • Aviso en la web sobre cambios relevantes.
- • Envío de email si te afecta directamente.
- • Actualización visible en fecha de última modificación.
- • Disponibilidad de versiones anteriores bajo solicitud.
La política vigente sustituye versiones previas desde su publicación.
Contacto sobre privacidad
Para dudas, sugerencias o aclaraciones, contáctanos por correo o teléfono.
felorinqua
Avenida de los Limones, número 8 1B 1B 1A 2B, 03501 Benidorm, Alicante Spain
Teléfono: +34 901 32 1172
Email: content@felorinqua.com
Última actualización: 25 de octubre de 2025.
Vigente desde octubre de 2025.